Política de Privacidad

Última actualización: 29/08/2025

1. Responsable del Tratamiento

Cleanly Colombia S.A.S.
NIT: 900.628.003-1
Dirección: Circular 76 # 39 B - 94, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: contacto@cleanlycolombia.com
PBX: 604 501 8109

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos profesionales: Experiencia laboral, hoja de vida (solo para aplicaciones de empleo)
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, datos de uso del sitio web
• Datos de servicios: Información sobre los servicios solicitados o contratados

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar solicitudes de cotización y brindar información sobre nuestros servicios
• Gestionar procesos de selección y contratación de personal
• Ejecutar contratos de servicios y realizar seguimiento de los mismos
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y responder tus consultas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Realizar análisis estadísticos y de mercado

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos autorizas expresamente el tratamiento de tus datos
• Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios (proveedores de servicios)
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
• Con tu consentimiento expreso
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental

Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, capacitación del personal y auditorías regulares de seguridad.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales
• Atender posibles reclamaciones

Una vez cumplidos estos propósitos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de manera segura.

8. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

9. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@cleanlycolombia.com
• PBX: 604 501 8109
• Dirección física: Circular 76 # 39 B - 94, Medellín, Antioquia

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, que podrá ser prorrogado por 8 días hábiles adicionales cuando la complejidad de la solicitud lo amerite.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos personales fuera de Colombia, nos aseguraremos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección o implementaremos las garantías apropiadas conforme a la legislación aplicable.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: